Terms of Service

Introduction

Layanan kami menggunakan AI untuk menganalisis percakapan WhatsApp melalui scan QR Code di WhatsApp Web Anda / pasangan Anda.

Hasil analisa akan ditampilkan dalam bentuk visualisasi dan ringkasan berbasis AI yang menggambarkan potensi ketidaksetiaan atau perilaku tidak wajar berdasarkan pola komunikasi digital pasangan Anda.

Ketentuan Pengguna

• Berusia minimal 18 tahun atau menggunakan layanan dengan izin dan bimbingan wali hukum,
• Bertanggung jawab penuh atas setiap tindakan dalam proses penggunaan layanan,
• Tidak akan menggunakan layanan untuk tujuan melanggar hukum, norma sosial, dan etika,
• Penyedia layanan berhak menghentikan atau membatasi akses pengguna terhadap layanan apabila terdapat indikasi pelanggaran atas ketentuan ini.

Tanggung Jawab & Persetujuan Pengguna

• Pengguna wajib mendapatkan izin dari pemilik akun WhatsApp yang akan dianalisis,
• Seluruh proses pemindaian QR Code dan akses WhatsApp dilakukan atas inisiatif dan risiko pribadi pengguna,
• Dengan ini, pengguna setuju untuk membebaskan, membela dan tidak membebani penyedia layanan dari segala klaim, kerugian, atau tuntutan hukum yang timbul akibat penggunaan layanan tanpa izin atau secara melanggar hukum,
• Pengguna setuju bahwa semua tindakan yang melibatkan data pihak lain merupakan tanggung jawab pribadi dan penyedia layanan hanya bertindak sebagai platform teknis netral.

Proses & Batasan Analisa AI

• Laporan yang dihasilkan adalah analisa algoritma AI berdasarkan data yang tersedia dari sesi WhatsApp Web,
• Hasil bersifat prediktif dan bukan verifikasi faktual sehingga tidak dapat dijadikan bukti hukum resmi,
• Segala bentuk interpretasi atau keputusan yang diambil berdasarkan laporan adalah sepenuhnya tanggung jawab pengguna.

Retensi & Keamanan Data

• Riwayat percakapan tidak akan tersimpan secara permanen. semua data diproses secara realtime dan dihapus setelah selesai dianalisa,
• Informasi teknis (waktu akses, browser, dan IP) akan disimpan maksimal 30 hari untuk keperluan teknis,
• Koneksi dilakukan melalui protokol HTTPS terenkripsi namun kami tidak menjamin keamanan penuh atas serangan pihak ketiga diluar kontrol kami.

Batasan Penggunaan

Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan ini untuk:

• Mengakeses akun WhatsApp milik orang lain tanpa persetujuan yang sah,
• Menggunakan, menyebarkan, atau memperlihatkan hasil laporan kepada publik sebagai bentuk tuduhan, bukti, atau klaim yang dapat menimbulkan dampak hukum. Kecuali dilakukan dengan penilaian independen lanjutan,
• Melakukan tindakan pencemaran nama baik, doxing, atau digital abuse,
• Menggandakan, mengkloning atau melakukan reverse engineering atas sistem dan teknologi layanan kami,
• Membuat layanan serupa dengan sistem atau data hasil proses layanan ini.

Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Keputusan pribadi yang diambil pengguna berdasarkan hasil analisa,
• Dampak sosial, emosional, atau hukum yang timbul setelah penggunaan,
• Penggunaan tanpa izin oleh pengguna terhadap perangkat atau data orang lain.
• Menggandakan, mengkloning atau melakukan reverse engineering atas sistem dan teknologi layanan kami,

layanan ini diberikan sebagaimana adanya, tanpa jaminan keakuratan, kebenaran mutlak, atau kelayakan hasil untuk tujuan hukum tertentu.

Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau penghentian layanan yang dikarenakan kejadian diluar kendali kami termasuk namun tidak terbatas pada: pemadaman server, pelarangan akses dari pihak ketiga, bencana alam, gangguan internet global, atau regulasi pemerintah.

Kebijakan Refund

Pengajuan refund dapat dilakukan melalui https://cekselingkuh.id/refund-form dengan ketentuan:

• Refund 100% jika terjadi kegagalan sistem selama proses analisa sehingga tidak dapat menghasilkan laporan analisis. Kegagalan sistem yang dimaksud mencakup namun tidak terbatas pada kendala teknis dari penyedia layanan, bukan karena kesalahan perangkat jaringan atau kelalaian dari pihak pengguna.
• Refund 60% jika pelanggan tidak dapat melanjutkan proses scan yang disebabkan bukan karena kegagalan sistem, melainkan karena alasan pribadi yang termasuk namun tidak terbatas pada tidak memperoleh izin pasangan atau pihak ketiga yang bersangkutan. Atau dengan adanya kondisi lain sejenis yang menghalangi proses pemindaian untuk dilanjutkan.
• Refund tidak dapat dilakukan jika telah mendapatkan hasil analisa. Dengan mengajukan order, pelanggan dianggap memahami dan menyetujui ketentuan ini.
• Pengajuan Refund wajib dilakukan dalam jangka waktu paling lambat 5 hari kalender sejak transaksi dilakukan.
• Penyedia layanan berhak melakukan verifikasi sebelum menyetujui atau menolak permohonan refund,
• Proses refund akan dilakukan dalam jangka waktu maksimal 7 hari kerja setelah pengajuan disetujui,
• Pengguna wajib melampirkan bukti transaksi dan alasan pengajuan refund yang jelas.
• Segala kejadian pada yang diatur pada force majeure tidak dapat dilakukan pengajuan refund kecuali dengan persetujuan dari kedua pihak.

Yurisdiksi & Penyelesaian Sengketa

Term of Service ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan melalui mediasi sebelum diselesaikan melalui pengadilan negeri.

Perubahan Ketentuan

Sebelum menggunakan layanan, wajib membaca dan menyetujui term of service ini. Segala perubahan pada Term of Service yang kami lakukan akan ditampilkan pada halaman ini. dan pengguna layanan setelah pembaruan dianggap sebagai bentuk persetujuan Anda terhadap ketentuan baru.